Nutzen
Sie verstehen die Perspektive des Kunden besser und entwickeln nutzerzentrierte Lösungen, die die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden erfüllen. Die Kundenzufriedenheit und damit die Kundenbindung steigt.
Design Thinking befähigt Sie, komplexe Probleme auf eine strukturierte und innovative Weise zu lösen.
Der iterative Charakter von Design Thinking sorgt dafür, dass Ihre Teams und Ihr Unternehmen agiler auf Veränderungen und neue Herausforderungen reagieren können. Ihre Wettbewerbsfähigkeit steigt.
Durch die Anwendung von Design Thinking wird in Ihrem Unternehmen eine Kultur der Offenheit und Experimentierfreude gefördert. Ihre Mitarbeiter werden aktiv in den Innovationsprozess mit einbezogen. Das stärkt das Gefühl der Eigenverantwortung und erhöht die Motivation, zur Unternehmensentwicklung beizutragen.
Inhalt
Innovation und Kreativität
- Begriffe Innovation und Kreativität verstehen
- Beispiele von erfolgreicher und erfolgloser Innovation
- Disruptive vs. kontinuierliche Innovation
- Konzentration und Disziplin
- Kreative Persönlichkeitsstrukturen
Design Thinking – Innovative Projekte effektiv leiten
- Management von Unsicherheit
- Grundannahmen im Design Thinking
- Die fünf Stufen des Design Thinking
- Iteratives Vorgehen und das „fail early“-Prinzip
- Methoden in den 5 Stufen
- Requirements Engineering und Business Analysis als Innovationsquelle nutzen
Äußere Rahmen-bedingungen für erfolgreiche Design Thinking Projekte
- Orte und Räume die Kreativität fördern
- Persönlichkeit und Kreativität
- Systemische Faktoren
- Kulturelle Faktoren
Geschäftsmodelle für Innovative Projekte
- Business Model Canvas
- Weitere Canvas Methoden
- Liebevoller Businessplan
- Growth Hacking
- Von der Idee zu Produkt und Dienstleistung
- Qualitätskriterien von Geschäftsmodellen
- iterativer Ausbau von Geschäftsmodellen
- Business Hypothesen
- Innovations-Backlogs
- Entrepreneurship Und Anfängergeist
Kommunikation mit den Projektbeteiligten
- Das Team im Kommunikationsdreieck
- Die Stakeholder Matrix
- Interviews und Kunden-Feedback
- Kommunikation in selbstorganisierenden Teams
- Moderation von Gruppen
Visualisierungstechniken
- 3D-Skizzen
- Visual Thinking
- Visual Storytelling
- Graphik Recording
- Visual Journaling
- Vision Boards
- Mind Maps